Validation de la liaison télé-informations client

Le Tic debug permet de valider la communication entre le Tyness et le compteur électrique.

1 – Cliquer sur le bouton “Start/Stop” afin de lancer le diagnostique.

2 – Le bouton “return” permet de revenir au menu précédent

3 – Le résultat de l’analyse s’affiche ici. Si le texte est vert, la liaison est correctement établie.

4 – Cette section affiche les informations brutes reçues par le Tyness.

Diagnostique des messages d’erreur:

“Liaison tic en défaut” : Les messages du compteur ne sont pas lisibles. Vérifier la vitesse de communication ainsi que pour un compteur PME-PMI la polarité du Tic.

“Pas de compteur” : Aucun signal n’est reçu en provenance du compteur. Il est nécessaire de vérifier le câblage.

“Compteur inconnu” ou “Compteur erreur” : La liaison est établie avec succes, mais le compteur n’est pas reconnu.
Vérifier le câblage puis contacter nos service technique avec la référence du compteur et une copie des messages affichés dans la zone de texte.
Nous effectuerons une mise à jour dans les plus bref délais afin d’ajouter ce compteur à notre liste de compatibilité.